Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden regelen de toegang tot de beeldbank, de aankoop en facturering van downloads en de licenties voor particulier, redactioneel en commercieel gebruik. De licentiegegevens bij de foto of bestelling gaan voor wanneer zij specifieker zijn.

Artikel 1 - Definities

1.1Beeldbank: de online omgeving van Fotopersbureau HCA waarin foto's, voorvertoningen, onderschriften en metadata worden aangeboden.

1.2Beeldmateriaal: iedere foto, uitsnede, voorvertoning, miniatuur, download, onderschrift en bijbehorend digitaal bestand dat via de Beeldbank beschikbaar is.

1.3HCA: Hardcom, handelend onder de naam Fotopersbureau HCA, als aanbieder van de Beeldbank en, afhankelijk van de foto, als auteursrechthebbende of bevoegd licentiegever namens de fotograaf of andere rechthebbende.

1.4Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die de Beeldbank bezoekt, een account gebruikt, Beeldmateriaal downloadt of een overeenkomst met HCA sluit.

1.5Consument: een Klant die als natuurlijk persoon handelt voor doeleinden buiten beroep of bedrijf. Een andere Klant is een Zakelijke Klant.

1.6Licentie: het beperkte gebruiksrecht op Beeldmateriaal zoals omschreven bij de foto, in de bestelling, offerte, tarieflijst of deze voorwaarden.

1.7Licentiegegevens: de bij de bestelling vastgelegde gegevens over onder meer gebruiksdoel, mediatitel, oplage, formaat, territorium, duur, exclusiviteit, kanaal en prijs.

1.8Redactioneel gebruik: gebruik ter illustratie van nieuws, verslaggeving, educatie, kritiek, onderzoek of informatie over een onderwerp van publiek belang, zonder dat het Beeldmateriaal een product, dienst, merk, persoon of standpunt aanprijst.

1.9Commercieel gebruik: ieder promotioneel, wervend of verkoopgericht gebruik, waaronder reclame, advertorials, sponsoring, merchandising, verpakkingen, betaalde campagnes, productpromotie en fondsenwerving.

Artikel 2 - Identiteit en contactgegevens

2.1Exploitant: Hardcom, handelend onder de naam Fotopersbureau HCA.

2.2Adres: Karinthiestraat 6, 1827 EP Alkmaar, Nederland.

2.3Website: www.fotopersbureauhca.nl. Telefoon: +31 (0)6 53740376. E-mail: administratie@hca-print4you.nl.

2.4Kamer van Koophandel: 37100043. Btw-identificatienummer: NL001450606B43.

Artikel 3 - Toepasselijkheid en rangorde

3.1Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder bezoek waarbij Beeldmateriaal wordt gebruikt, ieder account, ieder aanbod, iedere download en iedere overeenkomst van HCA.

3.2Voor of bij het sluiten van de overeenkomst ontvangt de Klant deze voorwaarden op een wijze die eenvoudig kan worden opgeslagen. Bij een online bestelling kan de Klant de voorwaarden downloaden en worden zij of een duurzame link daarna bij de orderbevestiging verstrekt.

3.3Afspraken in een offerte, opdrachtbevestiging, Licentiegegevens of afzonderlijke schriftelijke overeenkomst gaan voor op deze voorwaarden. Daarna gelden deze voorwaarden.

3.4De algemene voorwaarden van een Zakelijke Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij HCA deze schriftelijk heeft aanvaard.

3.5Voor Consumenten gelden dwingende wettelijke rechten altijd. Een bepaling die daarmee strijdig is, wordt alleen buiten toepassing gelaten voor zover dat nodig is; de overige bepalingen blijven gelden.

Artikel 4 - Account, toegang en beveiliging

4.1HCA kan voor downloads of betaling op rekening een persoonlijk of bedrijfsgebonden account verlangen. De Klant verstrekt juiste, volledige en actuele gegevens.

4.2Inloggegevens zijn vertrouwelijk. Een bedrijfsaccount mag uitsluitend worden gebruikt door daartoe bevoegde medewerkers van dezelfde juridische entiteit. Delen met klanten, zusterbedrijven, freelancers of andere derden is niet toegestaan, tenzij HCA dit schriftelijk heeft goedgekeurd.

4.3De Klant meldt verlies, onbevoegd gebruik of een beveiligingsincident onmiddellijk en wijzigt zo nodig het wachtwoord. Tot die melding is de Klant verantwoordelijk voor redelijkerwijs aan hem toe te rekenen gebruik van het account.

4.4HCA mag toegang tijdelijk blokkeren bij een redelijk vermoeden van misbruik, betalingsachterstand, beveiligingsrisico of schending van rechten. HCA informeert de Klant zo spoedig mogelijk, tenzij dat een onderzoek of beveiliging zou schaden.

4.5Geautomatiseerd zoeken, scrapen, indexeren, massaal downloaden of omzeilen van technische beperkingen is verboden, behalve met voorafgaande schriftelijke toestemming van HCA.

Artikel 5 - Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

5.1Het aanbod vermeldt, voor zover relevant, het Beeldmateriaal, de prijs, de licentievorm, technische kenmerken en eventuele beperkingen. Kennelijke schrijf-, prijs- of systeemfouten binden HCA niet wanneer de Klant deze redelijkerwijs als fout kon herkennen.

5.2De overeenkomst komt tot stand nadat de Klant het aanbod aanvaardt en HCA de bestelling elektronisch bevestigt. HCA kan een aanvraag voor een zakelijk account of betaling op rekening gemotiveerd weigeren.

5.3Voorvertoningen, miniaturen en bestanden met watermerk zijn uitsluitend bedoeld voor selectie en interne beoordeling. Publicatie of ander extern gebruik daarvan is niet toegestaan.

5.4Een Licentie ontstaat pas na volledige betaling, of bij een vooraf goedgekeurd zakelijk account op het moment waarop de download volgens het systeem van HCA beschikbaar wordt gesteld.

Artikel 6 - Prijzen, downloadregistratie en betaling

6.1Prijzen voor Consumenten zijn inclusief btw en overige onvermijdbare kosten. Prijzen voor Zakelijke Klanten zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

6.2Consumenten betalen vooraf via een aangeboden betaalmethode, waaronder iDEAL. Zakelijke Klanten kunnen na goedkeuring op rekening downloaden.

6.3Bij een zakelijk rekeningaccount worden licentieplichtige downloads per kalendermaand verzameld en maandelijks gefactureerd. Een download telt als bestelling, ook als de foto daarna niet wordt gepubliceerd, omdat het gebruiksrecht en de beschikbaarheid al zijn verleend.

6.4Een aantoonbare dubbele of technische foutdownload kan binnen twee werkdagen worden gemeld. HCA corrigeert de registratie als het bestand niet is gebruikt en redelijkerwijs sprake is van een vergissing.

6.5Download- en accountlogs dienen als administratief bewijs van de handelingen via het account, zonder dat het recht van de Klant om tegenbewijs te leveren wordt beperkt.

6.6Zakelijke facturen worden binnen veertien dagen na factuurdatum betaald. Na het verstrijken van de termijn is de Zakelijke Klant zonder nadere ingebrekestelling de wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, met ten minste het wettelijke minimumbedrag.

6.7Een Consument is pas incassokosten verschuldigd nadat hij een wettelijk juiste betalingsherinnering heeft ontvangen en de daarin gegeven termijn van veertien dagen ongebruikt is verstreken. Daarna gelden uitsluitend de wettelijke rente en wettelijke incassokosten.

6.8Betwisting van een deel van een zakelijke factuur schort betaling van het onbetwiste deel niet op. Consumenten behouden hun wettelijke opschortingsrechten.

Artikel 7 - Consumenten: bedenktijd en digitale levering

7.1Een Consument heeft bij een online aankoop van digitale inhoud in beginsel veertien dagen bedenktijd, te rekenen vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst.

7.2HCA levert een download tijdens de bedenktijd alleen direct wanneer de Consument vooraf uitdrukkelijk instemt met de onmiddellijke levering en erkent dat het herroepingsrecht vervalt zodra de download begint. Deze instemming wordt in de orderbevestiging vastgelegd.

7.3Is die uitdrukkelijke instemming en erkenning niet gegeven, dan blijft het herroepingsrecht bestaan en kan HCA de download pas na afloop van de bedenktijd beschikbaar stellen.

7.4Zolang het herroepingsrecht nog bestaat, kan de Consument de overeenkomst zonder reden ontbinden via de online functie 'Hier de overeenkomst ontbinden', per e-mail of met het modelformulier achter in dit document.

7.5HCA bevestigt een online herroeping direct op een duurzame gegevensdrager. HCA betaalt ontvangen bedragen uiterlijk binnen veertien dagen na de herroeping terug met hetzelfde betaalmiddel, tenzij de Consument kosteloos met een andere methode instemt.

7.6Als HCA niet correct over het herroepingsrecht informeert, gelden de wettelijke verlenging en overige wettelijke gevolgen. Dit artikel beperkt geen ander consumentenrecht.

Artikel 8 - Levering, technische eisen en conformiteit

8.1Digitale levering vindt plaats via een downloadlink of account. De productpagina vermeldt voor zover relevant bestandsformaat, pixelafmetingen, kleurprofiel en andere technische kenmerken.

8.2De Klant controleert voor aankoop of het bestand geschikt is voor het beoogde medium. HCA is niet verantwoordelijk voor een technisch resultaat dat buiten de afgesproken specificaties valt, bijvoorbeeld extreme vergroting, ongeschikte drukinstellingen of een niet-gekalibreerd scherm.

8.3Een downloadlink of online archief is geen permanente opslagdienst. De Klant maakt na levering zelf een veilige reservekopie. Een eventuele vervaldatum van de downloadlink wordt vooraf of bij levering vermeld.

8.4Is een bestand beschadigd, onvolledig of anders dan overeengekomen, dan meldt de Klant dit zo spoedig mogelijk. HCA zorgt kosteloos voor herstel, een nieuwe download of een passend vervangend bestand binnen redelijke termijn.

8.5Voor Consumenten geldt de wettelijke conformiteit voor digitale inhoud volledig. Als herstel of vervanging niet mogelijk is of niet tijdig plaatsvindt, heeft de Consument de wettelijke rechten op prijsvermindering of ontbinding. Voor een statische fotodownload zijn normaliter geen functionele updates nodig, tenzij de wet of de overeenkomst anders vereist.

Artikel 9 - Auteursrecht en karakter van de Licentie

9.1Alle auteursrechten, databankrechten en persoonlijkheidsrechten op het Beeldmateriaal blijven bij de fotograaf, HCA of de andere rechthebbende. De aankoopprijs betreft uitsluitend de overeengekomen Licentie.

9.2Iedere Licentie is niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar, tenzij de Licentiegegevens uitdrukkelijk anders bepalen.

9.3De Klant mag een technisch dienstverlener, vormgever, drukker of webbouwer uitsluitend voor de uitvoering namens de Klant toegang geven. Die derde verkrijgt geen eigen gebruiksrecht en moet alle bestanden na afronding verwijderen.

9.4Exclusiviteit geldt alleen als deze schriftelijk is overeengekomen met vermelding van onderwerp, duur, territorium, medium en eventuele uitzonderingen. Zonder die gegevens mag HCA het Beeldmateriaal ook aan anderen licentiëren.

9.5Een Licentie mag niet worden overgedragen bij verkoop van een publicatie, merk, onderneming of bestandencollectie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van HCA.

Artikel 10 - Standaardlicentie voor Consumenten

10.1Als bij de bestelling geen ruimere Licentie staat, ontvangt een Consument een niet-exclusieve Licentie voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.

10.2Toegestaan zijn privéopslag, een afdruk voor eigen gebruik en plaatsing op een eigen persoonlijk socialmedia-account zonder reclame, sponsoring, betaalde promotie, verkoop of zakelijke koppeling, mits de verplichte credit wordt opgenomen waar het platform dat redelijkerwijs toelaat.

10.3Niet toegestaan zijn levering aan media of bedrijven, gebruik op producten, reclame, fondsenwerving, handelsactiviteiten, betaalde kanalen, politieke communicatie of enig gebruik waarmee direct of indirect inkomsten, voordeel of naamsbekendheid voor een organisatie wordt nagestreefd.

10.4Voor een ruimer doel kan de Consument vooraf een aanvullende Licentie aanvragen.

Artikel 11 - Standaardlicentie voor Zakelijke Klanten

11.1De Licentiegegevens bepalen het zakelijke gebruik. Als zij geen ruimere rechten noemen, geldt een niet-exclusieve redactionele Licentie voor één concreet onderwerp of publicatiemoment door één mediatitel of organisatie.

11.2De standaard redactionele Licentie omvat gelijktijdige plaatsing in één gedrukt nummer of uitzending, de bijbehorende versie op de eigen website en de eigen socialmediakanalen die rechtstreeks naar dezelfde publicatie verwijzen.

11.3De online publicatie mag als onderdeel van het redactionele archief blijven staan. Nieuwe plaatsing, herpublicatie bij een nieuw artikel, gebruik door een andere titel of rechtspersoon, syndication, commerciële exploitatie of verspreiding aan derden vereist een nieuwe of aanvullende Licentie.

11.4Intern bewaren voor documentatie en administratie is toegestaan. Het Beeldmateriaal mag niet worden opgenomen in een algemene bedrijfsbeeldbank waar anderen het zelfstandig kunnen hergebruiken.

11.5Commercieel gebruik is alleen toegestaan als dat uitdrukkelijk in de Licentiegegevens staat. De enkele omstandigheid dat de Klant een mediabedrijf is, maakt reclame, advertorial of gesponsorde content niet redactioneel.

Artikel 12 - Verboden gebruik

12.1Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het onder meer verboden om Beeldmateriaal:

• te verkopen, door te leveren, te verhuren, te delen als stockbestand of als download beschikbaar te stellen;
• te gebruiken in reclame, merchandising, verpakkingen, logo's, sjablonen, betaalde campagnes of politieke propaganda, tenzij de Licentie dit uitdrukkelijk toestaat;
• te gebruiken in pornografische, discriminerende, haatzaaiende, lasterlijke, misleidende of anderszins onrechtmatige context;
• te gebruiken op een manier die suggereert dat een afgebeelde persoon een product, dienst, organisatie, politieke partij of gevoelig standpunt ondersteunt;
• te gebruiken voor gezichtsherkenning, biometrische profilering, opsporingslijsten of het afleiden van gevoelige persoonsgegevens;
• op te nemen in datasets, trainings-, test- of validatiemateriaal voor kunstmatige intelligentie, machine learning of beeldgeneratoren, of als referentie-input te gebruiken voor synthetische of generatieve media;
• van watermerk, credit, auteursrechtinformatie of metadata te ontdoen, behalve voor zover een platform technisch automatisch metadata verwijdert en de Klant dat redelijkerwijs niet kan voorkomen;
• te combineren of te manipuleren op een wijze die de feitelijke betekenis wijzigt, misleidt of de reputatie van de fotograaf, HCA of een afgebeelde persoon kan schaden.

Artikel 13 - Naamsvermelding, metadata en bewerking

13.1Bij iedere publicatie wordt de credit vermeld zoals opgenomen in de Licentiegegevens of metadata, doorgaans: '© Fotopersbureau HCA / [naam fotograaf]'. Ontbreekt een naam van de fotograaf, dan geldt: '© Fotopersbureau HCA'.

13.2De credit staat zichtbaar bij het beeld of in een duidelijk herleidbaar colofon. Op social media staat de credit in dezelfde post of beschrijving, voor zover het platform dat technisch toelaat.

13.3Uitsnijden, schalen, normale kleurcorrectie en beperkte retouche voor technische opmaak zijn toegestaan, mits de strekking en integriteit van de foto niet worden aangetast. Inhoudelijke manipulatie, compositing of toevoeging van generatieve elementen vereist voorafgaande schriftelijke toestemming.

13.4De Klant behoudt ingebedde EXIF-, IPTC- en XMP-metadata zoveel mogelijk en zorgt dat ingeschakelde dienstverleners dezelfde verplichting naleven.

Artikel 14 - Portretrecht en rechten van derden

14.1Tenzij een foto uitdrukkelijk als 'model released' of 'property released' is aangeduid, garandeert HCA niet dat toestemming van geportretteerden, eigenaren, merken, kunstenaars of andere derden voor ieder denkbaar gebruik is verkregen.

14.2Bij redactioneel gebruik maakt de Klant zelf een zorgvuldige afweging van nieuwswaarde, privacy, context, onderschrift en toepasselijk portretrecht. Bij commercieel, promotioneel, politiek of gevoelig gebruik regelt de Klant vooraf alle aanvullende toestemmingen.

14.3De Klant controleert ook of zichtbare kunstwerken, gebouwen, merken, evenementenvoorwaarden of locaties aanvullende beperkingen opleveren.

14.4HCA verstrekt op redelijk verzoek beschikbare informatie over releases of omstandigheden van de foto, maar geeft geen garantie buiten wat schriftelijk in de Licentiegegevens is bevestigd.

14.5Een Zakelijke Klant vrijwaart HCA tegen aanspraken die voortvloeien uit de gekozen context, bewerking, onderschrift, commerciële toepassing of het niet verkrijgen van voor dat gebruik vereiste toestemmingen. De vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van HCA.

14.6Voor Consumenten geldt alleen aansprakelijkheid voor eigen onrechtmatig of toerekenbaar gebruik; dit artikel legt geen verdergaande vrijwaring op dan wettelijk is toegestaan.

Artikel 15 - Onderschriften, embargo's en rectificatie

15.1HCA besteedt zorg aan onderschriften, namen en metadata, maar journalistieke informatie kan veranderen. De Zakelijke Klant controleert vóór publicatie feiten die in de gekozen context wezenlijk of mogelijk schadelijk zijn.

15.2Een embargo, publicatiebeperking of bijzondere instructie die bij het Beeldmateriaal staat, maakt onderdeel uit van de Licentie en moet strikt worden nageleefd.

15.3Als HCA een redelijke correctie, vervanging of verwijdering vraagt wegens een rechtenkwestie, fout onderschrift, veiligheidsbelang of gerechtvaardigd bezwaar, werkt de Klant hieraan zonder onnodige vertraging mee. Partijen overleggen over een vervangend beeld of redelijke terugbetaling wanneer de Licentie daardoor wezenlijk onbruikbaar wordt.

Artikel 16 - Ongeoorloofd gebruik en vergoeding

16.1Ieder gebruik buiten de Licentie is een tekortkoming en kan tevens een inbreuk op auteursrecht of persoonlijkheidsrechten zijn. HCA kan staking, verwijdering, informatie over de omvang van het gebruik, een passende aanvullende Licentie en vergoeding van schade en redelijke handhavingskosten verlangen.

16.2Voor een Zakelijke Klant geldt als redelijke schadebegroting bij gebruik zonder geldige Licentie een vergoeding van tweemaal de normale licentievergoeding voor dat gebruik. HCA kan aantoonbaar hogere schade vorderen; de Zakelijke Klant kan aantonen dat de schade duidelijk lager is. Deze bepaling is bedoeld als schadebegroting en niet als straf.

16.3Bij het ontbreken van de verplichte credit kan HCA van een Zakelijke Klant een aanvullende vergoeding van vijftig procent van de normale licentievergoeding verlangen, voor zover dit redelijk is gezien de aard en duur van de schending. Na een eerste niet-opzettelijke online fout geeft HCA, indien praktisch mogelijk, eerst een korte termijn om de credit te herstellen.

16.4HCA voorkomt dubbele vergoeding voor dezelfde schade. Voor Consumenten gelden uitsluitend de daadwerkelijk geleden, redelijke en wettelijk toewijsbare schade en kosten; de zakelijke percentages uit dit artikel gelden niet.

Artikel 17 - Klachten en onderzoek

17.1Een klacht over een download, factuur of Licentie wordt zo spoedig mogelijk na ontdekking ingediend met ordernummer, beeldnummer en een duidelijke omschrijving. Een Consument kan in ieder geval binnen twee maanden na ontdekking klagen zonder verlies van wettelijke rechten.

17.2HCA bevestigt de klacht en reageert inhoudelijk binnen veertien dagen. Als meer tijd nodig is, ontvangt de Klant binnen die termijn een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verdere behandeltermijn.

17.3De Klant geeft HCA een redelijke mogelijkheid om een technisch gebrek of onjuiste levering te onderzoeken en te herstellen. Dit beperkt de wettelijke rechten van een Consument niet.

Artikel 18 - Beschikbaarheid, onderhoud en overmacht

18.1HCA streeft naar een betrouwbare Beeldbank, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. HCA mag onderhoud uitvoeren en technische of beveiligingsmaatregelen nemen.

18.2Bij een storing die levering verhindert, verlengt of herstelt HCA de downloadmogelijkheid binnen redelijke termijn. Als levering definitief onmogelijk is, betaalt HCA de betreffende prijs terug.

18.3HCA is niet gehouden tot vergoeding van schade door overmacht, waaronder ernstige internet- of hostingstoringen, cyberaanvallen, stroomuitval, brand, overheidsmaatregelen of uitval van een essentiële leverancier, voor zover de gevolgen redelijkerwijs niet konden worden voorkomen. Betalings- en restitutierechten die dwingend uit de wet volgen blijven bestaan.

Artikel 19 - Aansprakelijkheid

19.1HCA is aansprakelijk voor directe schade die het voorzienbare gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. HCA is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door gebruik buiten de Licentie, een onjuiste context, niet-gecontroleerde onderschriften of het ontbreken van door de Klant te regelen toestemming.

19.2Voor Zakelijke Klanten is de totale aansprakelijkheid per gebeurtenis beperkt tot het hoogste van: het voor de betreffende Licentie betaalde bedrag of de uitkering die de aansprakelijkheidsverzekering van HCA voor die gebeurtenis daadwerkelijk doet, vermeerderd met het eigen risico. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van HCA, overlijden of letsel, of wanneer beperking wettelijk niet is toegestaan.

19.3HCA is tegenover Zakelijke Klanten niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, gemiste publicatie, reputatieschade, verlies van data of aanspraken van afnemers, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van HCA.

19.4Voor Consumenten wordt aansprakelijkheid niet uitgesloten of beperkt voor zover dit onredelijk of wettelijk niet toegestaan is.

Artikel 20 - Opschorting, beëindiging en gevolgen

20.1HCA kan een account opschorten of een overeenkomst beëindigen bij een wezenlijke tekortkoming, nadat de Klant een redelijke hersteltermijn heeft gekregen, tenzij herstel onmogelijk is of onmiddellijke actie noodzakelijk is vanwege fraude, beveiliging of voortdurende rechteninbreuk.

20.2Bij faillissement, beëindiging van de onderneming, beslag of gegronde twijfel aan betaling kan HCA voor toekomstige zakelijke downloads vooruitbetaling of zekerheid verlangen, voor zover wettelijk toegestaan.

20.3Beëindiging laat betalingsverplichtingen, reeds ontstane schadeclaims en bepalingen over auteursrecht, gebruiksbeperkingen, aansprakelijkheid en geschillen in stand.

20.4Een volledig betaalde Licentie blijft na beëindiging bestaan binnen haar oorspronkelijke omvang, tenzij zij door fraude of wezenlijk onjuist opgegeven gebruik is verkregen of de overeenkomst rechtsgeldig wordt ontbonden.

Artikel 21 - Persoonsgegevens en elektronische communicatie

21.1HCA verwerkt persoonsgegevens voor accountbeheer, bestelling, facturering, beveiliging, licentiecontrole en klantenservice volgens de privacyverklaring op de website.

21.2De Klant houdt rekening met persoonsgegevens en mogelijke gevoeligheden in Beeldmateriaal en gebruikt deze uitsluitend binnen de Licentie en toepasselijke privacywetgeving.

21.3Berichten aan het door de Klant opgegeven e-mailadres gelden als ontvangen wanneer zij het systeem van de Klant hebben bereikt, tenzij de Klant aannemelijk maakt dat dit niet is gebeurd. Belangrijke wijzigingen worden op een duurzame gegevensdrager meegedeeld.

Artikel 22 - Wijziging van voorwaarden

22.1Op een eenmalige aankoop gelden de voorwaarden die bij het sluiten van die overeenkomst zijn verstrekt.

22.2HCA kan deze voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen. Bij een doorlopende zakelijke accountrelatie worden wezenlijke wijzigingen ten minste dertig dagen vooraf aangekondigd.

22.3Een Consument met een doorlopende overeenkomst kan bij een wezenlijk nadelige wijziging kosteloos opzeggen vóór de ingangsdatum, tenzij de wijziging noodzakelijk is door dwingend recht en de gevolgen redelijk zijn.

Artikel 23 - Toepasselijk recht en geschillen

23.1Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Een Consument die in een ander EU-land woont behoudt de bescherming van dwingende consumentenregels van zijn woonland.

23.2Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. De Klant kan een klacht indienen via de contactgegevens in artikel 2.

23.3Een Consument kan een geschil voorleggen aan de volgens de wet bevoegde rechter. Een forumkeuze in deze voorwaarden ontneemt de Consument geen wettelijk bevoegde rechter.

23.4Een geschil met een Zakelijke Klant wordt voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Holland, locatie Alkmaar, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst of HCA kiest voor de volgens de wet bevoegde rechter.

23.5Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Bijlage A - Modelformulier voor herroeping (alleen Consumenten)

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen en uw herroepingsrecht nog niet is vervallen door een download die met uw uitdrukkelijke instemming is gestart.

Handtekening (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

Bijlage B - Website-implementatie

Deze bijlage is geen onderdeel van de overeenkomst, maar is nodig om de voorwaarden juridisch en technisch goed te laten werken in de beeldbank.

• Plaats een niet-vooraf aangevinkt vakje waarmee de klant vóór bestelling instemt met de algemene voorwaarden en bied direct een downloadbare PDF aan.
• Gebruik bij directe digitale levering een tweede, afzonderlijk en niet-vooraf aangevinkt vakje: ‘Ik verzoek om directe levering van de digitale foto. Ik stem uitdrukkelijk in met onmiddellijke levering en erken dat ik mijn herroepingsrecht verlies zodra ik de download start.’
• Neem de instemming, de Licentiegegevens en deze voorwaarden op in de orderbevestiging op een duurzame gegevensdrager.
• Bied tijdens de bedenktijd zichtbaar de online functie ‘Hier de overeenkomst ontbinden’ aan. Deze functie is in Nederland sinds 25 juni 2026 verplicht voor online overeenkomsten waarop bedenktijd van toepassing is.
• Laat bij iedere foto duidelijk kiezen tussen particulier, redactioneel en commercieel gebruik. Leg mediatitel, kanaal, duur, territorium en eventueel exclusiviteit vast.
• Toon de creditregel en eventuele release-status, embargo's of gebruiksbeperkingen zowel op de fotopagina als in de orderbevestiging en downloadmetadata.
• Maak zakelijke downloads herleidbaar tot gebruiker, beeldnummer, datum, account en gekozen Licentie. Bied een route om technische dubbele downloads snel te melden.
• Publiceer naast deze voorwaarden een actuele privacyverklaring en een goed bereikbare klachtenprocedure.
• Controleer vóór publicatie nog eenmaal of handelsnaam, adres, e-mailadres, KvK-nummer en btw-nummer exact aansluiten op de inschrijving en facturen van Fotopersbureau HCA.

Gebruikte officiële informatiebronnen

• ACM - Bedenktijd en digitale downloads
• ACM - Wettelijke garantie voor digitale inhoud
• Rijksoverheid - Incassobureau en 14-dagenherinnering
• Auteursrecht.nl - Auteursrecht
• Auteursrecht.nl - Portretrecht